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Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes acerca del funcionamiento general de la tienda online La Piscina Mágina. Si tienes cualquier otra duda, puedes contactar con nosotros a través de nuestro mail info@lapiscinamagica.com y te respondermoes lo antes posbible.

¿Necesito registrarme para comprar en la tienda online? ¿Cómo puedo hacerlo?

No es necesario que estés registrado para poder comprar en nuestra tienda online. Soloo necesitaremos que introduzcas tus datos de contacto y dirección de entrega. De todos modos, siempre recomendamos que te registres, ya que de esta forma podrás beneficiarte de interesantes ventajas y descuentos. Si quieres registrarte en nuestra tienda online, puedes hacerlo a través de este enlace (Registrarse en la tienda).

¿Cómo puedo realizar un pedido y comprar en la tienda online ‘La Piscina Mágica?

Dispones de información detallada sobre cómo hacerlo en el siguiente enlace (Cómo comprar en Lapiscinamagica.com).

¿Puedo comprar productos para piscina que no aparecen en la tienda online?

Si, aunque estés interesado en cualquier producto para la piscina que no aparece en nuestra tienda online, no dudes en contactar con nosotros para solicitarnos presupuesto (Solicitar presupuesto). Trabajamos con la mayoría de fabricantes y marcas.

¿Quiero realizar un pedido de gran volumen. ¿A quien me tengo que dirigir?

Si quieres realizar un pedido de gran volumen ya seas un particular o una empresa, no dudes en contactar con nosotros vía mail (info@lapiscinamagica.com). Atenderemos todas las dudas que puedas tener y te realizaremos un presupuesto personalizado.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío para la península son GRATUITOS siempre que el pedido sea superior a un importe de 250€ (IVA NO Incluído). En el caso de que el pedido no llegue a los 250€, los envíos tendrán un coste de 9,90€. Aplicación únicamente para envios dentro de España peninsular. Para pedidos a Baleares, los gastos de envió serán siempre de 19,80€, y para pedidos a Canarias, los gastos de envio serán siempre de 29,70€. Para otros destinos, puedes consultarnos a través de nuestro correo electrónico.

¿Los precios tienen el IVA incluido?

Todos los precios que aparecen en nuestra tienda online incluyen el IVA (21%).

¿Qué sistemas de pago puedo utilizar?

Puedes pagar mediante Tarjeta de Crédito, y Transferencia Bancaria. Todos los pagos se realizan de forma segura y garantizada. Para transeferencias bancarias, los ingresos deberán hacerse a la siguiente cuenta: IBAN ES54 0081 0900 8600 0317 1227.

¿Puedo comprar desde el extranjero? ¿Enviáis pedidos al resto del mundo?

Si, puedes comprar desde cualquier parte del mundo. Eso si, nuestra tienda online está configurada para realizar pedidos solamente en España, Baleares e Islas Canarias. Para cualquier otro destino del mundo deberás contactar con nosostros en info@lapiscinamagica.com e informarnos sobre las referencias que quieres comprar así como el país (y dirección exacta) de destino. El pago desde el extrajero podrás hacerlo por Transferencia Bancaria.
 

¿Puedo recoger mi pedido por algún sitio?

Si. A la hora de realizar el pedido puedes escoger entre que te lo llevemos a tu domicilio o pasar a recoger tu pedido por nuestras instalaciones. Nuestras instalaciones están ubicadas en C/Domenech i Montaner, 14-16 - 08205 Sabadell (Barcelona).

¿Puedo cancelar un pedido?

Si, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

a. El pedido no te haya sido entregado.

b. El pedido no haya salido de nuestros almacenes ni se encuentre en tránsito hacia el domicilio indicado.

¿Estáis presentes en las redes sociales?

Si, puedes encontrarnos en Facebook, Twitter, Google+ y YouTube. Para acceder a ellas, deberás hacerlo a través de los iconos situados el la parte superior derecha de nuestra tienda online.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes contactar con nuestro equipo en en info@lapiscinamagica.com